С помощью конструктора IT bot TG можно создать чат-бот помощника по продажам, блок вопросы ответы, магазин с товарами, базу знаний. Бот может работать в мессенджерах Телеграм и Max (опционально)

Шаг 1. Оценка базового функционала

В бессрочной базовой комплектации конструктор IT SHOP TG предоставляет 4 стандартные кнопки:

• Каталог;

• О нас;

• Доставка и оплата;

• Контакты.

Если вас устраивает этот набор, вы можете просто отредактировать тексты кнопок в разделе «Статические данные».

Если вам нужен расширенный функционал — обратитесь в техподдержку IT SHOP TG.

Шаг 2. Переход в раздел настройки чат-бота

Чтобы начать настройку кнопок, зайдите в раздел: «Чат-бот → Конструктор».

Шаг 3. Добавление новых кнопок

Нажмите кнопку «Добавить» — это позволит создать новую кнопку для чат-бота.

Повторяйте процесс добавления для каждой необходимой кнопки.

Шаг 4. Настройка каждой кнопки

Для каждой добавленной кнопки выполните 3 шага:

Шаг 4.1. Укажите название кнопки

Придумайте и введите понятное название кнопки (например: «Акции», «Помощь», «Обратная связь»).

Шаг 4.2. Выберите формат контента

Определите, какой тип контента будет отображаться при нажатии на кнопку. Варианты могут включать:

• текст (информационное сообщение);

• изображение;

• видео;

• ссылка на сайт/страницу;

• переход к блоку «Вопросы-ответы»;

• открытие формы для сбора данных (например, заявки);

переход в раздел магазина с товарами;

доступ к базе знаний.

Шаг 4.3. Выберите уровень в структуре бота

Определите, где будет располагаться кнопка:

Start (главное меню) — кнопка будет видна сразу при запуске бота, в основном меню. Это удобно для ключевых функций (например, «Каталог», «Помощь»).

Другие уровни — кнопка будет открываться после определённых действий пользователя (например, после выбора категории в «Каталоге»). Используйте для второстепенных или специализированных функций (например, «Условия возврата» внутри раздела «О нас»).

Шаг 5. Заполните текстовое поле

В зависимости от выбранного формата контента, заполните соответствующее текстовое поле:

для текстового сообщения — напишите текст, который увидит пользователь;

для ссылки — вставьте URL-адрес;

для медиафайлов — загрузите изображение/видео или укажите ссылку на файл;

для перехода к разделам (магазин, база знаний) — выберите нужный раздел из списка.

Шаг 6. Сохраните настройки

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить изменения.

Шаг 7. Проверьте работу кнопок

Запустите чат-бота и проверьте:

отображаются ли все кнопки;

корректно ли работает контент при нажатии;

соответствует ли структура меню задуманной логике (главное меню / вложенные уровни).

Если остались вопросы — обратитесь в техподдержку IT SHOP TG.

Чтобы подключить конструктор с неограниченным функционалом, обратитесь в техподдержку it shop tg

Для настройки кнопок чат-бота it shop tg перейдите в раздел Чат-бот-Конструктор

Через кнопку Добавить поочередно добавляйте все необходимые кнопки и заполняйте информацию, которую будет передавать бот при нажатии на кнопку. Как показано на примере:

1. Название кнопки

2. Выберите формат контента, который будет отдавать бот при нажатии

3. Выберите уровень в структуре бота. Если выберите Start в боте, то кнопка откроется в главном меню. При выборе других действий, информация будет открываться на других уровнях.

Заполните информацией текстовое поле и сохраните:

Должно получится вот так:

Если остались вопросы, напишите в техподдержку it shop tg