На кого регистрируется магазин it shop tg?

Владельцем магазина является аккаунт, с которого поступила заявка на создание лицензии It shop tg. Название и адрес бота, mini app — вы регистрируете самостоятельно в официальном регистраторе Телеграм: @botfather

На кого регистрируется магазин IT Shop TG?

Владельцем магазина IT Shop TG является аккаунт, с которого поступила заявка на создание лицензии IT Shop TG. То есть права на управление магазином привязаны к Telegram-аккаунту, который инициировал процесс создания.

Название и адрес бота, а также mini app регистрируются самостоятельно в официальном регистраторе Telegram — боте @BotFather.

Восстановление доступа и потеря доступа

1. Если утерян доступ к аккаунту Telegram, с которого создан магазин:

• Проблема: магазин «зависает» — вы не можете управлять товарами, обрабатывать заказы, менять настройки.
• Решение:
  1. Восстановите доступ к Telegram-аккаунту (через номер телефона, привязанный к аккаунту, или с помощью кода восстановления).
  2. Если аккаунт удалён — создать заново нельзя (ID аккаунта уникален). В этом случае:
     • обратитесь в поддержку IT Shop TG с доказательством владения бизнесом/магазином;
     • запросите перенос лицензии на новый аккаунт (процесс может занять время).

2. Если утерян токен бота или данные для @BotFather:

• Проблема: не получается обновить информацию о боте, сменить команды, перепривязать бота к магазину.
• Решение:
  1. Запустите @BotFather и используйте команду /mybots — увидите список всех ваших ботов.
  2. Найдите бот магазина IT Shop TG и нажмите на него — BotFather покажет токен.
  3. Скопируйте токен и обновите его в настройках IT Shop TG.
  4. Если бот удалён — создайте новый через команду /newbot и перепривяжите его к магазину.

3. Если забыты настройки интеграции (платежи, доставка):

• Проблема: заказы не проходят оплату, не работает отправка в CDEK.
• Решение:
  1. Войдите в админ-панель IT Shop TG.
  2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Интеграции».
  3. Перепроверьте ключи API, токены, логины для:
     • платёжных систем (СБП, CDEK Pay);
     • служб доставки (CDEK, «Деловые линии»);
     • мини-приложения в Telegram.
  4. При необходимости запросите новые ключи у провайдеров услуг.

4. Если потерян доступ к мини-приложению:

• Проблема: покупатели не могут заходить в магазин через мини-приложение.
• Решение:
  1. Обновите ссылку на мини-приложение в настройках IT Shop TG.
  2. Перепубликуйте магазин в каналах/группах.
  3. Если мини-приложение удалено — создайте новое через панель управления IT Shop TG.

5. Если возникли проблемы с лицензией IT Shop TG:

• Проблема: магазин заблокирован, появляется сообщение «Лицензия истекла» или «Доступ запрещён».
• Решение:
  1. Проверьте статус лицензии в личном кабинете IT Shop TG.
  2. Продлите лицензию, если срок истёк.
  3. Если лицензия аннулирована — обратитесь в поддержку IT Shop TG с объяснением ситуации.

Важные рекомендации:

• сохраняйте токен бота и данные @BotFather в надёжном месте (например, в зашифрованном файле);
• добавьте резервный аккаунт Telegram с правами администратора в магазин;
• регулярно делайте резервные копии настроек магазина;
• храните чеки и подтверждения о покупке лицензии IT Shop TG.