Раздел «Продажи» → «Клиенты» в IT market TG

Раздел состоит из двух ключевых элементов: «Список клиентов» и «Карточка клиента».

1. «Список клиентов»

Это таблица с перечнем всех клиентов, подключённых к системе. Здесь можно быстро просмотреть базовую информацию о каждом клиенте и выполнить массовые действия.

Элементы списка клиентов:

• Поле поиска (вверху): позволяет искать клиентов по:
  • Telegram-нику;
  • ФИО;
  • телефону;
  • email.
• Колонки таблицы:
  • ID — уникальный идентификатор клиента в системе;
  • Статус — текущее состояние клиента (можно выбрать/изменить статус из выпадающего списка);
  • Реферал — информация о том, кто привёл клиента (выбирается из списка);
  • Комментарий — дополнительные заметки о клиенте (например, предпочтения, особые условия);
  • ФИО — фамилия, имя, отчество клиента;
  • Дата и время регистрации — когда клиент был добавлен в систему;
  • Telegram — ссылка/никнейм клиента в Telegram;
  • Иконка карандаша (✒) — кнопка для редактирования данных конкретного клиента.

Возможности списка:

• быстрый доступ к редактированию данных;

2. «Карточка клиента»

Карточка открывается при клике на конкретного клиента из списка (или через кнопку редактирования). Это детальная страница с полной информацией о клиенте.

Что включает карточка клиента:

• Персональные данные:
  • ФИО, дата рождения, пол;
  • контакты (телефон, email, Telegram, другие соцсети);
  • адрес (для доставки, если актуально).
• История взаимодействия:
  • заказы (список с датами, статусом, суммой);
  • чаты и сообщения (история общения через чат-бот);
• Настройки клиента:
  • текущий статус (активный/неактивный);
  • группа/сегмент клиента (например, «VIP», «Новый клиент»);
• Дополнительные поля:
  • комментарии менеджера;
• Действия с клиентом:
  • отправка персонализированного сообщения;

Связь между списком и карточкой:

• список клиентов — «обзорная панель» для работы с массой клиентов;
• карточка клиента — «детальный инструмент» для глубокой работы с каждым клиентом.